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您的當前位置 :首頁常見問題疑問解答
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    咨詢答疑能否完全替代過去的電話答疑?

    FIRST智能答疑系統為考生提供了一條快速釋疑通道,使過去90%以上的基礎問題、掃盲式問題、常見問題得以集結、分類、固化存儲,大幅度降低了在線答疑和電話答疑的數量,減輕了工作負荷,提高了工作效率和準確度,使招辦的政策解讀更加制度化、科學化、規范化。但基于考生的復雜性、差異化,以智能答疑為基礎,在線答疑和電話答疑為補充,以滿足考生的個性化需求。經過一段時間的沉淀,待個性化問題轉化為基礎性問題之后,在
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    信息需要維護,這樣會給招辦及各院系增加工作量?

    THEANSWER不會?;A信息在系統交付時已由公司信息維護人員完成初始化。更新頻次低,一般只在招生期間進行;本系統已將工作人員從繁雜的答疑工作中解放出來,使他們有充足的時間和精力維護信息;更新內容按權限設置,分級實施,可多人分別維護,信息編輯方便快捷。信息更新量有限,可能需要更新的內容一般是:最新政策、專業介紹變動、學?;拘畔⒆儎拥?。
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    多個用戶同時使用,會不會讓系統的管控性弱化?

    THEANSWER不會,反而會在減小工作量的同時進一步增強信息管控的力度。分級管理,管理者用戶相互隔離,不同用戶登陸后不能跨越權限,只能在既定權限內操作。具備強大服務器支撐,分級分流管理,不會造成網絡擁堵。
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    語音答疑能否直接語音發送給對方?

    THEANSWER通過比對,我們不把語音答疑作為優選方案進行研發。文字答疑的好處:規范、準確、可循環使用、下載打印保存。語音回答的不足:隨意性(不準確),差異性(不同人的理解差異),固定性(不便保存),清晰度(接收信號強弱)、接收困難(信號傳輸、接收容量受限、準確性不足),可分析性(不便于歷史問答信息的分析和改善參考、機器學習等)。
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